學(xué)歷要求：中專

工作年限：1年

工作地點(diǎn)：廣州

招聘人數(shù)：10

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)各天貓、京東店鋪的線上客戶接待工作，耐心解決顧客提出的問題和要求；
2、引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買，促成交易，達(dá)成銷售目標(biāo)；
3、對訂單進(jìn)行及時(shí)跟蹤、反饋；
4、配合店鋪或網(wǎng)站的推廣宣傳；
5、跟進(jìn)客戶訂單，做好售后客戶服務(wù)工作。

任職要求：

1、具備半年以上電商售前至售后全流程客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆生或?qū)嵙?xí)生；
2、熟悉天貓及京東網(wǎng)站后臺(tái)操作系統(tǒng)，交易流程及規(guī)則；
3、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)；
4、適應(yīng)輪班工作制，上班時(shí)間：周一至周六，早班9:00~18:00，晚班15:00~00:00，逢周六及晚班在家辦公。